Лимиты, тарифы и смена плана
Как в Istok Code работают планы, лимиты запросов и токенов, корпоративный доступ, отмена подписки и отложенная смена тарифа.
- Нужно поменять тариф или понять поведение после выбора нового плана
- Неясно, почему в кабинете нет кнопки отмены
- Команда приближается к лимитам и нужно понять, где именно узкое место
- Понимание различий между личной и корпоративной подпиской
- Чёткое чтение usage и основных квот
- Понимание трёх сценариев смены плана: мгновенно, через оплату, в конце периода
Какие планы вы вообще видите
Раздел Billing показывает публичные планы Istok Code, подходящие под ваш тип аккаунта. Личный и корпоративный сценарии не смешиваются без необходимости, поэтому часть планов может быть скрыта как нерелевантная именно вашему контуру.
Если доступ пришёл от компании, это отражается в состоянии пользователя как корпоративный доступ. В таком случае вы можете пользоваться продуктом, но не всегда управляете самой подпиской из личного кабинета.
Почему смена плана может вести себя по-разному
После выбора нового плана система может отработать тремя способами. Первый путь это мгновенная активация. Второй путь это переход на страницу оплаты провайдера. Третий путь это запланированная смена в конце текущего периода.
Такое поведение зависит от текущего состояния подписки и характера выбранного плана. Если смена отложена, в кабинете появится отдельный блок с названием будущего плана и датой вступления в силу.
Как работает отмена
Отмена личной подписки в Istok Code не выключает доступ мгновенно. Подписка помечается на завершение в конце текущего периода. Это видно в overview отдельным состоянием и помогает не потерять доступ посреди уже оплаченного периода.
Если вы работаете по корпоративной подписке, кнопка отмены в личном кабинете может отсутствовать. Это не ошибка интерфейса. Управление такой подпиской находится на стороне корпоративного контура, а не отдельного пользователя.
Почему отдельно считаются запросы и токены
Istok Code считает не только сами запросы, но и токены. Эти два лимита не взаимозаменяемы. Можно сделать мало запросов, но сжечь много токенов длинными диалогами. Можно наоборот держать токены под контролем, но упереться в количество запросов.
В overview видно месячные запросы и токены, а также дневные и недельные лимиты по запросам. Во вкладке Usage видна история расходов и список сессий, который помогает понять, где именно usage начал расти быстрее обычного.
Почему набор моделей может отличаться между пользователями
Доступные модели в Istok Code зависят от текущего плана и от набора активных коннекторов, привязанных к этому плану. Поэтому два пользователя в одном продукте могут видеть разный список моделей.
Если модель внезапно недоступна, сначала смотрите план и состояние подписки, а потом уже ищите проблему в CLI. Очень часто причина именно в ограничениях текущего плана или в корпоративном наборе моделей.