Найдите ответ по работе с Истоком или сразу откройте нужный раздел.
Инструкции по запуску, документам, ответам с источниками, оплате, HR-модулю и безопасной работе с сервисом. Только внешние материалы без закрытых настроек и служебной информации.
Поиск по справке
Разделы собраны по рабочим задачам, чтобы быстро переходить от вопроса к нужному материалу.
Начало работы
Как зайти в сервис, не утонуть в навигации и получить первый проверяемый результат уже в первый день.
Самый короткий и безопасный маршрут от первого входа до первого ответа, который можно проверить и использовать в работе.
Разбор основных разделов кабинета и логики переключения между ними без путаницы и лишних кликов.
Как перейти от одиночного теста к управляемому рабочему контуру: документы, роли, критерии качества и общий ритм.
Чат и ответы
Как формулировать запросы, читать ответы с источниками и доводить разговор до полезного рабочего результата.
Практические правила формулировки вопросов к базе знаний: меньше шума, больше контекста и понятный формат результата.
Разбор того, что на самом деле означает хороший ответ: не красивый текст, а быстрая проверка по исходному материалу.
Как превращать первый ответ в полноценную рабочую сессию: уточнять, сравнивать, сужать и получать итог в удобном формате.
Документы
Как готовить файлы, поддерживать чистый корпус и не портить качество поиска дубликатами и плохими версиями.
Практика первого пакета документов: качество исходника, актуальность версии и минимальный набор, который даст чистый результат.
Практический разбор типов файлов, читаемости и того, какие материалы дают наиболее предсказуемый результат в повседневной работе.
Как избежать дубликатов, спорящих версий и хаотичного роста базы, который постепенно убивает качество ответов.
Оплата и лимиты
Как читать состояние подписки, заранее работать с лимитами и не доводить команду до паузы в разгар работы.
Рабочее объяснение того, на что смотреть в состоянии подписки: активность, нагрузка, лимиты и момент, когда пора переходить к продлению.
Порядок действий для команд, которые уже упёрлись в рост нагрузки или подходят к пределу по текущему рабочему контуру.
Кто должен быть владельцем финансового контура, как не потерять счёт и почему организационный хаос часто опаснее самого лимита.
HR-скоринг
Как подготовить вакансию, читать объяснения по кандидатам и встроить скоринг в найм без ложной автоматизации.
Базовый сценарий запуска HR-скоринга: вакансия, набор кандидатов, сравнимые входные данные и чтение отчёта без ложной автоматизации.
Порядок чтения HR-отчёта: как смотреть на совпадения, пробелы, группы кандидатов и финальные рекомендации без искажения картины.
Безопасность
Роли, доступы, правила командной работы и безопасное обращение с материалами без внутренней технической кухни.
Базовые рабочие правила по доступам, ролям и обращению с материалами для командного использования сервиса.
Как масштабировать использование сервиса на команду: роли, порядок подключения, владелец процесса и минимальные правила ежедневной дисциплины.
Неполадки
Что проверить, если документ не даёт результата, ответ пустой, доступ непонятен или нужен понятный маршрут в поддержку.
Короткий разбор типовых ситуаций: документ не даёт результата, ответ пустой, всё выглядит не так, как ожидалось.
Памятка по качественному описанию проблемы: кратко, по делу и с тем контекстом, который ускоряет первичную диагностику.
Материалы, с которых удобно войти в продукт глубже.
С чего начать работу в Истоке
Самый короткий и безопасный маршрут от первого входа до первого ответа, который можно проверить и использовать в работе.
Как задавать вопросы, чтобы получать точные ответы
Практические правила формулировки вопросов к базе знаний: меньше шума, больше контекста и понятный формат результата.
Как подготовить документы к загрузке и индексации
Практика первого пакета документов: качество исходника, актуальность версии и минимальный набор, который даст чистый результат.
Интерактивная демонстрация
Демонстрация ключевых сценариев без реальных данных
Показываем логику продукта, но не раскрываем внутренние конфигурации, секреты или закрытые рабочие контуры.
Загрузка и подготовка материалов
Показывает, почему первый пакет должен быть малым, чистым и проверяемым, а не “максимально полным”.
Быстрые ответы, если не нужен длинный материал.
Как быстрее всего проверить, что сервис уже полезен моей команде?
Начните с одного-двух реальных документов и вопроса, на который вы уже знаете правильный ответ. Так вы проверяете не абстрактный интерфейс, а реальную пригодность результата в вашем контексте.
Открыть ответПочему в ответе так важны ссылки на источник?
Потому что рабочая ценность ответа определяется возможностью быстро проверить его по исходному материалу. Для важных действий финальная сверка по документу обязательна.
Открыть ответГде смотреть, хватает ли текущего тарифа под рабочую нагрузку?
Ориентируйтесь не только на название плана, но и на реальную нагрузку команды, приоритетные сценарии и приближение момента продления.
Открыть ответРаздел для разработчиков уже выделен в структуре справки, но сам каталог API ещё готовится.
Здесь заранее показано направление: безопасная документация, демонстрации сценариев и управляемая публикация материалов без раскрытия внутренней реализации и закрытых деталей.
Открыть разделПубличный API-каталог
Готовим отдельный слой документации с безопасными, публичными сценариями интеграции без раскрытия внутренних конфигураций сервиса.
Демонстрационные сценарии для команды внедрения
Появятся анимированные демонстрационные сценарии, чтобы показывать типовой путь интеграции без доступа к рабочим данным.
Контроль публикации из админ-панели
Контент и видимость разделов справки будут управляться централизованно, но инструменты для разработчиков останутся в отдельном публичном контуре.